উত্তম পণ্য ডিজাইনের বৈশিষ্ট্যসমূহ |Characteristics of Good Product Design
বর্তমান ব্যবসা - বাণিজ্যের জগতে পণ্য ডিজাইনের গুরুত্বকে অস্বীকার করার কোনো উপায় নেই। ক্রেতা আকর্ষণ, প্রতিযোগিতা মোকাবেলা, সুনাম বৃদ্ধি ইত্যাদি নানান উদ্দেশ্যকে সামনে রেখে পণ্যের নানান ধরনের ডিজাইন করা হয়। তবে কোন ডিজাইনটি উত্তম তা এক কথায় বলা যায় না। এটি বিভিন্ন বিষয়ের উপর নির্ভর করে। তবে পণ্য ডিজাইনের মধ্যে সাধারণত নিম্নোক্ত বৈশিষ্ট্যগুলো বিদ্যমান থাকলে তাকে উত্তম পণ্য ডিজাইন বলে মনে করা যেতে পারে:
১. ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনে সক্ষমতা (Ability to achieving customers satisfaction): পণ্য ডিজাইনের মূল উদ্দেশ্য হলো ক্রেতাদের সন্তুষ্টি অর্জন করা। নতুন ডিজাইনকৃত পণ্য সংগ্রহের পর ক্রেতারা যদি সন্তুষ্ট হয়। তাহলে উক্ত পণ্যের ডিজাইন সঠিক হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই বলা যায়, যে ডিজাইনের পণ্য পেয়ে ক্রেতারা সন্তুষ্ট হয় সেই ডিজাইন উত্তম বলে বিবেচিত হয়।
২. কম্পিউটার নির্ভর (Computer based): আধুনিক বিশ্বে কম্পিউটার নির্ভর ডিজাইনকে উত্তম ডিজাইন বলে মনে করা হয়। কারণ কম্পিউটারের সাহায্যে যেভাবে নিখুঁত ও যথাযথভাবে পণ্যের ডিজাইন করা যায়, গতানুগতিক পদ্ধতিতে তা আদৌ সম্ভব নয়। এ কারণে ডিজাইনারগণ কম্পিউটারের সাহায্যে পণ্য ডিজাইনের দিকে ক্রমান্বয় ঝুঁকে পড়েছে।
৩. নমনীয়তা (Flexibility): পণ্যের ডিজাইন এমনভাবে করা উচিত যাতে প্রয়োজনে যে কোনো সময়ে তা পরিবর্তন করা যায়। ক্রেতাদের রুচি, পছন্দ, ফ্যাশন সর্বদা পরিবর্তনশীল। তাই এসকল বিষয়ের সাথে খাপ খাইয়ে যাতে পণ্যের ডিজাইন পরিবর্তন করা যায় সে দিকে লক্ষ্য রেখে পণ্য ডিজাইন করা উচিত। তাই বা যায়, নমনীয়তা পণ্য ডিজ়াইনের একটি অন্যতম বৈশিষ্ট্য।
৪. মেরামতযোগ্যতা (Repairability): পণ্যের রক্ষণাবেক্ষণযোগ্যতা উত্তম ডিজাইনের আরেকটি বৈশিষ্ট্য বলে গণ্য হয়। পণ্য বিশেষ করে কারিগরি প্রযুক্তি সম্পন্ন পণ্য যাতে ভবিষ্যতে মেরামত করা যায়, সেদিকে লক্ষ্য রেখে ডিজাইন করা প্রয়োজন। পণ্যটি যদি ওয়ান টাইম ইউদ্ভূত হয় অর্থাৎ এক বার নষ্ট হলে আর মেরামত করা না যায় তবে তা ক্রেতাদের নিকট গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
৫. মডিউলার ডিজাইন কাকে বলে (What is Modular design): সম্পূর্ণ পণ্যটিকে ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র বিভিন্ন অংশে ভাগ করা হলে। প্রতিটি অংশকে এক একটি মডিউলার বলে। এভাবে সম্পূর্ণ পণ্যকে ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র অংশে বিভক্ত করে প্রতিটি অংশের আলাদা আলাদা ডিজাইন করা হলে তাকে মডিউলার ডিজাইন বলে। যেমন- সম্পূর্ণ কম্পিউটারকে বেশ কিছু অংশে ভাগ করা হয়, এগুলো হলো- মনিটর, সিপিইউ, কী বোর্ড ইত্যাদি। এদিকে সিপিইউ এর আবার বিভিন্ন অংশ থাকে, যেমন- পাওয়ার সাপ্লাই অংশ, মেমোরি, ড্রাইভ সেটিং অংশ ইত্যাদি। সম্পূর্ণ পণ্যকে এ ভাবে ভাগ করে ডিজাইন করা হলে কোনো অংশ নষ্ট হলে তা মেরামত করে পুনরায় ব্যবহার উপযোগী করে তোলা যায়।
৬. ক্ষুদ্র ও হালকা (Miniaturisation & weightless): আধুনিক যুগে ক্রেতারা উন্নত মানের, কিন্তু আকারে ছোট ও হালকা জাতীয় পণ্য বেশি পছন্দ করে। যেমন: ডেস্কটপ কম্পিউটারের পরিবর্তে ল্যাপটপ কম্পিউটার ক্রেতারা বেশি পছন্দ করে। এ কারণে পণ্যটি যদি ক্ষুদ্র ও হালকা হয় তাহলে সহজেই তা ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে পারে। এ কারণে ক্ষুদ্র ও হালকার বিষয়টি উত্তম ডিজাইনের বৈশিষ্ট্য বলে গণ্য হয়।
৭. মানের ক্ষেত্রে আপোসহীনতা (No compromise with standard): পণ্যেটি ক্রেতাদের নিকট আকৃষ্ট করার নামে কোনো অবস্থাতেই যেন মানের ঘাটতি না হয় সেদিকে অবশ্যই খেয়াল রাখা প্রয়োজন। কারণ পণ্যের মান যদি ক্রেতাদের চাহিদা মাফিক না হয় তাহলে ডিজাইন যত ভালই হোক না কেন তা ক্রেতাদের মাঝে দীর্ঘমেয়াদে সাড়া জাগাতে ব্যর্থ হয় । তাই বলা যায়, পণ্যের উন্নত মান উত্তম ডিজাইনের বৈশিষ্ট্য বলে গণ্য হয়।
৮. উপযোগ সংযোগ (Adding utility): পণ্যের বর্তমান উপযোগের সাথে হতে নতুন নতুন উপযোগ সংযোগ করে পণ্যের ডিজাইন করা হলে সে ক্ষেত্রে তা উত্তম ডিজাইন বলে গণ্য হবে। যেমন- মোবাইল সেটে ক্যামেরা, এমপি থ্রি বা ফোর, ঘড়ি, ক্যালেন্ডার ক্যালকুলেটর, ইন্টারনেট ইত্যাদি সংযোগ করা হলে তা ক্রেতাদেরকে আকৃষ্ট করতে সক্ষম হয়।
৯. বিক্রয়োত্তর সেবা (After sales services): পণ্য ডিজাইন এমনভাবে করা উচিত যাতে ক্রেতাদেরকে বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করা সম্ভব হয়। কারণ বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায় জগতে অনেক পণ্যের ক্ষেত্রে ক্রেতারা বিক্রয়োত্তর সেবা প্রত্যাশা করে। তাই পণ্যের ডিজাইন এমন হওয়া উচিত যাতে প্রয়োজনে এরূপ সেবা প্রদান করা যায়।
১০. আকর্ষণযোগ্যতা (Attractiveness): আকর্ষণযোগ্যতা পণ্যের আরেকটি উত্তম বৈশিষ্ট্য বলে গণ্য হয়। পণ্যের যে ডিজাইনটি ক্রেতাদের যত বেশি আকৃষ্ট করে, সেই ডিজাইনটি তত উত্তম বলে গণ্য হয়। একারণে পণ্য ডিজাইন করার সময় ডিজাইনারকে এ বিষয়টির দিকে খেয়াল রাখা প্রয়োজন।
পরিশেষে বলা যায়, পণ্যের উত্তম ডিজাইনের কোনো সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য নেই। যে ডিজাইন ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে পারে সেই ডিজাইনকেই উত্তম ডিজাইন বলা হয়। তবে উপরোক্ত বিষয়গুলো যে ডিজাইনের মধ্যে বিদ্যমান থাকে তাকে উত্তম ডিজাইন বলা যেতে পারে।
