ব্যবস্থাপনার ধারণা | Concept of Management
ব্যবস্থাপনার ইংরেজি প্রতিশব্দ ‘Management’। ব্যবস্থাপনা বিশারদদের মতে, ‘Management’ শব্দটি ইতালীয় ‘Maneggiare’ শব্দ থেকে উৎপত্তি হয়েছে। এর অর্থ ‘To train up the horse’ অর্থাৎ, অশ্বকে প্রশিক্ষিত করে তোলা।
আবার অনেকে মনে করেন, 'Management' শব্দটি ফরাসি ‘Menager ও Menage’ শব্দ দুটো থেকে এসেছে। ‘Menager’ শব্দের অর্থ পরিবার পরিচালনা করা (To direct a household) এবং 'Menage' শব্দের অর্থ পথ প্রদর্শন করা (An act of guiding)। ব্যবসায় জগতে ব্যবস্থাপনা শব্দটি কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিয়ে প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনে পরিচালিত করার অর্থে ব্যবহার করা হয়। তাই, ব্যবস্থাপনার ধারণাকে এভাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে—
Manage + Men+T (Tactfully) = Management
অর্থাৎ, মানুষকে কৌশলে পরিচালনা করা হলো ব্যবস্থাপনা।
অধ্যাপক George Robert Terry এবং Stephen G. Franklin প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় প্রয়োজনীয় উপকরণ বা 6M (Men, Machine, Materials, Money, Market, Method) কে যথাযথভাবে কাজে লাগিয়ে লক্ষ্য অর্জনের প্রচেষ্টাকে ব্যবস্থাপনা হিসেবে আখ্যায়িত করেছেন। সুতরাং, ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত মানবসম্পদ এবং বিভিন্ন উপায়-উপকরণ (যন্ত্রপাতি, কাঁচামাল, অর্থ, বাজার, পদ্ধতি, তথ্য) সঠিকভাবে কাজে লাগিয়ে প্রতিষ্ঠানকে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যে নিয়ে যাওয়া যায়। নিচে ব্যবস্থাপনার কয়েকটি সংজ্ঞা উল্লেখ করা হলো-
আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক হেনরি ফেয়ল (Henri Fayol) বলেন,
ব্যবস্থাপনা হলো পূর্বানুমান ও পরিকল্পনা, সংগঠিতকরণ, নির্দেশ দান, সমন্বয়সাধন এবং নিয়ন্ত্রণ।
যুক্তরাষ্ট্রের ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয় এর অধ্যাপক হ্যারড কুঞ্জ (Harold Koontz) এর মতে,
কর্মীদেরকে আনুষ্ঠানিকভাবে দলবদ্ধ করে কোনো কাজ করিয়ে নেওয়ার কৌশলকে ব্যবস্থাপনা বলে।
যুক্তরাষ্ট্রের বল স্টেট বিশ্ববিদ্যালয় এর অধ্যাপক জর্জ রবার্ট টেরি এবং স্টিফেন জি. ফ্রাঙ্কলিন (George Robert Terry and Stephen G. Franklin) এর মতে,
ব্যবস্থাপনা হচ্ছে এমন একটি স্বতন্ত্র প্রক্রিয়া, যা মানুষ ও অন্যান্য সম্পদের ব্যবহারের মাধ্যমে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠিতকরণ, উদ্বুদ্ধকরণ ও নিয়ন্ত্রণ কাজের সাথে সম্পৃক্ত।
যুক্তরাষ্ট্রের টেক্সাস এ অ্যান্ড এম বিশ্ববিদ্যালয়-এর অধ্যাপক রিকি ডব্লিউ. গ্রিফিন (Ricky W. Griffin) এর মতে,
ব্যবস্থাপনা বলতে একগুচ্ছ কার্যাবলিকে (পরিকল্পনা প্রণয়ন, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, সংগঠিতকরণ, নেতৃত্ব এবং নিয়ন্ত্রণ) বোঝায়, যা সংগঠনের লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে সংগঠনের সম্পদসমূহ (মানবীয়, আর্থিক, প্রাকৃতিক এবং তথ্য) দক্ষতার সাথে কার্যকরভাবে পরিচালনা করে।
ওপরের আলোচনা ও সংজ্ঞা পর্যালোচনা করে ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বলা যায়-
১. ব্যবস্থাপনা নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি কার্যপ্রক্রিয়া;
২. এটি কতগুলো ধারাবাহিক আন্তঃনির্ভরশীল কাজের সমষ্টি;
৩. এটি বিভিন্ন উপায়-উপকরণ ও সম্পদের কার্যকর ব্যবহার নিশ্চিত করে;
৪. এটি একটি দলগত কর্মপ্রচেষ্টা প্রভৃতি।
অতএব, প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠিতকরণ, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে উপকরণ ও সম্পদসমূহকে সুষ্ঠুভাবে কাজে লাগানোর প্রক্রিয়াকে ব্যবস্থাপনা বলে। আর এসব কাজে নিয়োজিত ব্যক্তিদের ব্যবস্থাপক বলা হয়।
